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锦旗背后的故事之十一

真情实意,本分 尽职尽责,天职

——记北京市西城区看守所接待室民警祁来顺

2013年05月13日 09:23    来源:中国警察网   作者:李成发   

   2012年9月12日,记者来到了北京市西城区看守所,见到了民警祁来顺。和他聊起了那面锦旗背后的故事。

   提起那面锦旗,祁来顺说道:“这有什么好说的,分内之事,应该做的。”群众到咱看守所办事,有几个是心情愉悦的?他们面对的第一个人,就是咱接待室的民警,如果见到的是一张张笑脸、听到的是一声问候、得到的是尽职尽责的帮助,对他们的心理该是多大的慰藉啊!反之,会给本来就在为亲人的案件担心受怕的他们,带来多么大心理伤害呀!咱们谁家没有父母、兄弟姐妹?谁家没有遇到过难事?期盼的不就是能够得到像亲人一样的安慰、关心和帮助吗?所以,我们就从自己做起、从本职工作做起,给前来办事的群众以更多、更好的服务。这就是本分,就是天职。

   祁来顺从事接待工作近4年,为被监管人员家属办理存钱、存物29400余人次,从未出现任何差错。

   每天早晨,祁来顺总是第一个来到接待室,将里里外外打扫得干干净净、接待用品码放得整整齐齐。遇到雨雪天气,还要在接待室门前放上草垫、纸板等防滑物品。工作中,祁来顺始终秉承着以依法文明的举止示人、和蔼可亲的态度对人、热情周到的服务待人的工作理念。

   一天上午,接待室走进来一名浑身酒气的男青年,对祁来顺说:“我要给哥们存2万元钱。”祁来顺对他说:“按照规定,每名被监管人员每次存款不得超过2000元。”男青年说:“你知道我是谁吗?别看你是警察,今天要是不给我存钱,有你好看的。”祁来顺不急、不恼,耐心细致地为男青年讲解了看守所有关存钱存物的规定,并对他说:“这是为保障包括你哥们在内的所有被监管人员合法权益,避免他们的利益受到侵害,看守所采取的人性化举措之一。”听了祁来顺的解释后,男青年不好意思地说:“警官,我是因哥们被关起来着急,昨晚喝了一夜的酒,您别生气。就冲您这态度,我服了。以后我每个月来,按照规定给哥们存钱、存物。”

   2012年3月5日,被监管人员陈某的妻子走进西城区看守所接待大厅,将一面写有 “尽职尽责、真情永驻”的锦旗,递到了民警祁来顺面前。她激动地对看守所领导说:“不知道有多少回,我亲眼目睹、亲身经历了祁警官像亲人般对待我们被监管人员家属。记得第一次来看守所咨询如何给被监管人员送钱物时,见我什么都不懂,且心情烦躁、态度焦急,祁警官就让我先坐到椅子上,并给我端来了热水。待我情绪稳定后,祁警官向我详细讲解了给被监管人员存钱、存物及亲情会见规定等内容。当时已是午饭时间,祁警官看出我的担心,就开玩笑说您还怕我吃不上饭呀,等工作都办完了去食堂刚好赶上热乎的饭菜,然后就有条不紊地为我办理了第一次存钱、存物手续。今天,我仅以这面锦旗,代表全家和前来办事的所有被监管人员家属,对西城区看守所热情服务、忠诚为民的好警官表示感谢。

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责任编辑:朱丽晨
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