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杭州市萧山区拘留所:巧解工地薪资纠纷困局

2017年02月23日 09:56    来源:中国警察网   作者:吴江英 傅琪敏   

  2016年4月1日,浙江省杭州市萧山区拘留所收拘了蔡某等9名农民工,他们因以非法方式讨薪、扰乱单位秩序被处以行政拘留。

  蔡某等人在楼顶上以拉横幅、威胁跳楼等过激手段讨要工资,造成部分施工人员围观,车辆及人员拥堵数小时以上,奥体博览中心保安无法正常值勤,道路无法正常施工,严重影响了该路段交通秩序,社会影响极坏,引发民众广泛关注。围堵人员还与前往处置的民警发生冲突,蔡某等9人带头闹事、妨碍执法。

  化解经过▲▲▲

  萧山区拘留所迅速启动调化解机制,由分管所领导牵头,组成以矛盾化解能手为主、主管管教民警为辅的化解工作小组,认真细致分析,第一时间对蔡某等人进行情绪安抚,稳定其思想,有的放矢地开展矛盾化解工作。

  民警对蔡某等9名被拘留人逐人进行法制教育,同时对他们因老板拖欠工资而被迫讨薪的遭遇表示同情。调解民警明确表示,争取合法权益必须采取合法手段,拘留所将力所能及地秉持公平、公正的态度,帮助化解双方的矛盾。民警还主动与9名被拘留人的家属取得联系,向他们说明事情经过,做好疏导、安抚工作,安排他们与家属会见,让被拘留人家属帮助做思想工作,为调解工作铺平道路。

  调解民警严肃认真的教育、苦口婆心的劝说、真诚贴心的感化,赢得了9名被拘留人的信任,他们乖张的情绪得到极大缓解。同时,萧山区拘留所主动与办案单位民警、欠薪建筑工地领导联系,与建筑工地达成积极协作、力争转化的一致意见。

  4月3日,建筑工地领导、参与矛盾化解的民警、9名被拘留人三方,共同在拘留所矛盾化解室进行沟通协商。经过数个回合的商讨、调解,双方最终达成共识,9名被拘留人承诺出所后愿意通过正常途径向公司相关部门表达诉求,通过合法途径维护自己的权益。

  拘留所考虑到后期工作的延续性,建议奥体博览中心建筑工地领导在释放当天将9人接回,使之感受到温暖,为后续工作做好铺垫。蔡某等人到期释放后,通过亲身经历现身说法,积极配合相关部门劝说其他员工通过正当途径表达诉求。

  为保证矛盾化解工作的实效,拘留所在事后主动与建筑工地领导联系,回访该事件的后续情况。

  经验启示▲▲▲

  拘留所矛盾化解小组通过分析研判被拘留人违法性质和个人性格特点,科学制订调解方案,利用法律法规进行帮教谈话,有针对性地对被拘留人阐述相关法律知识,促使其充分认识违法行为给社会带来的恶劣影响,知错、认错和改错,有效防止矛盾升级。深入开展化解工作中,主动与办案单位沟通,结合案情共同制订调解对策,及时与责任单位领导联系,共商解决问题的办法,最终促使双方达成共识。

  研判分析是开展矛盾化解工作的不二法门,推心置腹与被拘留人谈心,让他们自愿向调解民警敞开心扉述说矛盾点。拘留所专门安排民警对他们逐一帮教,以案说法,讲明其违法行为造成的危害及后果。通过摆事实、讲道理,使他们心服口服。

  调解民警在对被拘留人的日常教育谈话中,善于观察其心理变化和情绪,注重沟通交流方式,用真情打开心结,最终取得圆满效果。


责任编辑:王首锋
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